Come effettuare un reso

Effettua il tuo reso entro 14 giorni !

Reso per difetto

Se il prodotto  presentasse difetti di conformità o risultasse danneggiato, la procedura è la seguente: è necessario rispedire il prodotto difettoso in buono stato di conservazione, sostanzialmente integro e provvisto degli involucri originali.procederemo alla risoluzione immediata per accertare il problema e rispedire il nuovo prodotto immediatamente a nostre spese.

Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recesso da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, per i quali farà fede il timbro postale (Decreto Legislativo 206/2005) o data corriere.

Le spese per la restituzione sono a carico del cliente, che avrà a disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di consegna della merce. Il cliente è altresì tenuto a darcene comunicazione attraverso

un email su info@terafactory.it